Syarat Penggunaan perplexcity

Akun perplexcity dapat dibuka oleh pengguna yang berdomisili di yurisdiksi di mana layanan kami diizinkan secara hukum. Sebelum menggunakan platform kami, kami meminta Anda membaca syarat ini dengan seksama — syarat ini mengatur hubungan antara Anda dan kami, termasuk cara kami mengelola akun, memproses transaksi, dan menangani perselisihan. Dengan mengakses layanan perplexcity, Anda menyatakan bahwa Anda telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di sini.

Kami menetapkan syarat ini untuk melindungi kedua belah pihak — Anda sebagai pengguna dan kami sebagai operator platform. Syarat ini mencakup kondisi pembukaan akun, kebijakan deposit dan penarikan, ketentuan bonus, mekanisme penyelesaian perselisihan, dan pemberitahuan yurisdiksi. Kami berhak memperbarui syarat ini sewaktu-waktu; perubahan material akan kami komunikasikan melalui email atau notifikasi di platform perplexcity.

Layanan kami hanya tersedia di wilayah di mana hukum setempat mengizinkan akses ke platform gaming online. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan kota-kota lain di Indonesia bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan layanan kami sesuai dengan peraturan yurisdiksi lokal mereka. Kami tidak menawarkan layanan di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang.

Ketentuan Akun dan Transaksi perplexcity

Pembukaan Akun perplexcity

Ketika Anda bergabung dengan perplexcity, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Kami menerapkan proses verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) sebagai langkah keamanan standar. Proses ini melibatkan pengiriman dokumen identitas resmi (seperti KTP atau paspor) dan bukti alamat (seperti tagihan utilitas atau surat dari institusi resmi). Akun yang tidak menyelesaikan verifikasi KYC dalam jangka waktu yang kami tentukan dapat dibatasi aksesnya hingga verifikasi selesai.

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di perplexcity. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh individu yang sama merupakan pelanggaran syarat ini dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan semua akun terkait. Kami berhak meminta verifikasi tambahan kapan saja jika kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan pada akun Anda.

Keamanan akun: Kami merekomendasikan Anda mengaktifkan two-factor authentication (2FA) di pengaturan akun perplexcity Anda. Fitur ini menambahkan lapisan perlindungan ekstra dan membantu mencegah akses tidak sah ke akun Anda.

Kebijakan Deposit dan Penarikan

Kami mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, serta transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Setiap deposit harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Anda sendiri — kami tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Ketentuan ini berlaku untuk melindungi keamanan akun Anda dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang.

Penarikan mobile banking diproses ke rekening atau dompet digital yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan persetujuan kami. Kami berhak meminta verifikasi tambahan sebelum memproses penarikan, terutama untuk jumlah yang melebihi ambang batas tertentu atau jika ada perubahan pada metode pembayaran yang terdaftar. Penarikan yang memerlukan tinjauan keamanan akan kami proses setelah verifikasi selesai.

Deposit hanya dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang terdaftar atas nama Anda sendiri.
Penarikan diproses ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
Kami berhak menunda penarikan yang memerlukan tinjauan keamanan tambahan.
Semua transaksi tunduk pada proses verifikasi standar industri.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank atau penyedia dompet digital).

Ketentuan Bonus perplexcity

Kami menawarkan berbagai penawaran bonus kepada pengguna baru dan pengguna yang sudah ada, termasuk penawaran selamat datang dan promosi berkala. Setiap bonus tunduk pada persyaratan taruhan (wagering requirements) yang harus dipenuhi sebelum local payment bonus dapat ditarik. Persyaratan spesifik untuk setiap bonus ditampilkan dengan jelas di halaman promosi kami pada saat penawaran diberikan.

Kami berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang terkait jika kami mendeteksi penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan beberapa akun untuk mengklaim bonus yang sama atau strategi taruhan yang dirancang untuk memenuhi persyaratan taruhan tanpa risiko nyata. Bonus yang diberikan selama periode tertentu — seperti menjelang Idul Fitri, Idul Adha, atau Imlek — tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk promosi tersebut.

Persyaratan Taruhan: Jumlah taruhan yang harus dipenuhi sebelum online payment bonus dapat ditarik; ditampilkan di halaman promosi masing-masing penawaran
Masa Berlaku Bonus: Setiap bonus memiliki batas waktu penggunaan; bonus yang tidak digunakan dalam periode yang ditentukan akan kedaluwarsa secara otomatis
Pembatalan Bonus: Kami berhak membatalkan bonus jika terdeteksi penyalahgunaan atau pelanggaran syarat penggunaan platform perplexcity

Kebijakan Perselisihan dan Yurisdiksi perplexcity

Penyelesaian Perselisihan

Jika Anda memiliki perselisihan terkait akun, transaksi, atau hasil permainan di perplexcity, langkah pertama adalah menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email. Tim kami yang berbicara Bahasa Indonesia akan meninjau perselisihan Anda dan memberikan respons dalam jangka waktu yang wajar. Kami berkomitmen untuk menangani setiap perselisihan secara adil dan transparan berdasarkan catatan sistem kami.

Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan melalui dukungan pelanggan, Anda dapat mengajukan permohonan eskalasi kepada tim manajemen kami. Keputusan kami dalam setiap perselisihan didasarkan pada catatan transaksi, log sistem, dan kebijakan yang berlaku pada saat kejadian. Dalam hal perselisihan terkait hasil permainan live dealer, rekaman video dari sesi yang bersangkutan dapat digunakan sebagai bukti.

Pemberitahuan yurisdiksi: Layanan perplexcity hanya tersedia di wilayah di mana hukum setempat mengizinkan. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan layanan kami sesuai dengan peraturan yurisdiksi lokal mereka. Kami tidak menawarkan layanan di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang.

Penutupan Akun dan Penghentian Layanan

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun perplexcity Anda jika Anda melanggar syarat penggunaan ini, memberikan informasi palsu saat pendaftaran, atau terlibat dalam aktivitas yang kami anggap merugikan platform atau pengguna lain. Dalam kasus penutupan akun karena pelanggaran, saldo yang tersisa akan ditinjau sesuai dengan kebijakan kami dan dapat dikembalikan setelah dikurangi kewajiban yang berlaku.

Anda juga dapat menutup akun Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Permintaan penutupan akun akan diproses setelah semua transaksi yang tertunda diselesaikan dan saldo yang tersisa dikembalikan ke metode pembayaran yang terdaftar. Kami menyimpan data akun sesuai dengan kebijakan privasi kami dan peraturan yang berlaku, bahkan setelah akun ditutup.

Syarat penggunaan ini diatur oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional kami. Setiap perubahan material pada syarat ini akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi di platform perplexcity setidaknya beberapa hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap syarat yang diperbarui. Untuk pertanyaan tentang syarat ini, hubungi tim kami melalui halaman FAQ atau menu Tentang kami